Shipping policy

Verzendbeleid – Logideals

Laatst bijgewerkt: 17 maart 2025

Welkom bij Logideals, onderdeel van Logipacks Fulfilment. Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te verzenden. Op deze pagina vind je alle details over onze verzendmethoden, levertijden en vervoerders.

1. Verwerking & Verzending

Wij verwerken en verzenden bestellingen iedere werkdag. Bestellingen geplaatst vóór de hieronder vermelde tijdstippen worden dezelfde dag verzonden:

  • PostNL – Bestellingen vóór 22:00 worden dezelfde dag verzonden.
  • DHL, DPD, FedEx – Bestellingen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die na deze tijden worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

2. Vervoerders & Bezorgopties

Wij werken samen met meerdere gerenommeerde vervoerders, waaronder:

  • PostNL (standaard vervoerder, snelle levering)
  • DHL (flexibele bezorgopties, internationale verzendingen)
  • DPD (geschikt voor grotere pakketten, Europese leveringen)
  • FedEx (snelle expresszendingen, internationale bestellingen)

Bij het afrekenen kun je, indien gewenst, zelf een vervoerder kiezen op basis van jouw voorkeur.

3. Levertijden

De gemiddelde levertijden per vervoerder zijn als volgt:

  • Nederland & België: 1 werkdag (PostNL), 1-2 werkdagen (DHL, DPD, FedEx)
  • Duitsland & Frankrijk: 2-4 werkdagen
  • Overige Europese landen: 3-7 werkdagen
  • Internationaal buiten Europa: 5-14 werkdagen (afhankelijk van de gekozen vervoerder)

Houd er rekening mee dat deze levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van je bestelling. Tijdens het afrekenen worden de beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten weergegeven.

  • Gratis verzending – Voor geselecteerde producten of acties kan gratis verzending worden aangeboden.
  • Verzekerde verzending – Mogelijk tegen een meerprijs, afhankelijk van de vervoerder en bestemming.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen via de website van de gekozen vervoerder.

Voor PostNL kun je je zending volgen via: www.postnl.nl
Voor DHL: www.dhl.nl
Voor DPD: www.dpd.nl
Voor FedEx: www.fedex.com

6. Niet-thuis bij bezorging

Indien je niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging:

  • PostNL bezorgt je pakket bij een PostNL-punt in de buurt of probeert het de volgende dag opnieuw.
  • DHL en DPD laten een bericht achter met een nieuwe bezorgpoging of bezorgen bij een afhaalpunt.
  • FedEx plant automatisch een nieuwe bezorgpoging of laat een bericht achter met verdere instructies.

Je kunt altijd via de Track & Trace-link zien waar je pakket zich bevindt en of je een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.

7. Internationale Verzending

Wij verzenden ook naar diverse landen binnen en buiten Europa. Let op dat invoerrechten en douanekosten van toepassing kunnen zijn voor landen buiten de EU. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

8. Vertraagde of Niet-Geleverde Bestellingen

Hoewel wij streven naar snelle leveringen, kan het voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt. Mocht je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via info@logideals.nl met je ordernummer. Wij zullen het verzendproces controleren en indien nodig een onderzoek starten bij de vervoerder.

9. Schade of Verlies tijdens Verzending

Als je pakket beschadigd aankomt of kwijt is geraakt tijdens transport, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice. Afhankelijk van de situatie kunnen wij een vervangend product sturen of een terugbetaling verwerken.

  • Verzekerde verzending – Indien je gekozen hebt voor een verzekerde verzending, dekt de vervoerder de schade of het verlies conform hun voorwaarden.
  • Onverzekerde verzending – Bij onverzekerde verzending nemen wij geen verantwoordelijkheid voor verloren of beschadigde pakketten, tenzij er sprake is van nalatigheid aan onze kant.

10. Contact & Klantenservice

Heb je vragen over onze verzendmethoden, levertijden of andere logistieke zaken? Neem contact met ons op via:

📧 E-mail: info2logideals.nl
📞 Telefoonnummer: 085 400 2400
📍 Adres: Postbus 140 - 6130 AC in Sittard

Onze klantenservice helpt je graag verder!